Versand & Rückgabe
Versand
Der Standardversand dauert zurzeit normalerweise 3–5 Werktage und ist nach Deutschland ab 30 € gratis. Bestelle vor 12:00 Uhr, damit deine Bestellung am gleichen Werktag verschickt wird.
Es fallen keine Zollgebühren oder sonstige Kosten an.
Standardversand (mit Sendungsverfolgung)
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3,99 € Ab 30 € |
Rückgabe & Umtausch
Kann ich etwas zurückgeben, wenn ich meine Meinung ändere oder die falsche Größe bestellt habe?
Ja – wir bieten Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung an. Zur Abdeckung von Handling- und Versandkosten fällt eine Rücksendegebühr von 9,99 € an. Wichtig: Der Artikel muss ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand sein.
Was ist, wenn mein Artikel beschädigt oder nicht wie erwartet ankommt?
Qualität hat bei uns Priorität – aber falls doch mal etwas durchrutscht, sag uns bitte innerhalb von 7 Tagen Bescheid. Eine kurze Mail mit Bestellnummer und ein paar Fotos reicht – wir kümmern uns darum. Für beschädigte oder fehlerhafte Artikel fällt keine Rücksendegebühr an.
Wie starte ich eine Rückgabe?
Schreib uns einfach eine Nachricht mit deiner Bestellnummer und dem Rückgabegrund. Wir melden uns mit den nächsten Schritten.
Bietet ihr Umtausch an?
Derzeit bieten wir keinen direkten Umtausch an. Am besten gibst du den Artikel zurück und bestellst die gewünschte Größe oder Variante neu.
Bestellung & Lieferung
Wohin wird geliefert?
Aktuell liefern wir innerhalb Deutschlands – bald folgen weitere Länder. Abonniere unseren Newsletter oder folge uns auf Social Media, um nichts zu verpassen.
Wie lange dauert die Lieferung?
Sobald deine Bestellung bearbeitet und versendet wurde, dauert die Lieferung in der Regel 3–5 Werktage. Du erhältst einen Tracking-Link, sobald dein Paket unterwegs ist.
Kommt alles zusammen an?
Nicht immer. Je nach Verfügbarkeit kann es sein, dass Artikel aus verschiedenen Lagern verschickt werden. Du bekommst aber für jede Sendung einen separaten Tracking-Link.
Gibt es Expressversand?
Aktuell leider nicht – wir arbeiten aber an schnelleren Versandoptionen. Momentan erfolgt der Versand mit Standard-Tracking.
Ich habe eine falsche Adresse eingegeben – was jetzt?
Wenn dein Paket noch nicht verschickt wurde, kontaktiere uns bitte schnellstmöglich. Ist es bereits unterwegs, können wir die Adresse leider nicht mehr ändern – prüfe daher die Angaben im Checkout sorgfältig.
Mein Paket ist nicht angekommen – was tun?
Bitte prüfe zuerst den Tracking-Link. Sollte es weiterhin Probleme geben, schreib uns einfach – wir kümmern uns darum.